Radio-Canada : Premières cérémonies des Jeux olympiques diffusées en LSQ grâce aux résultats d’une recherche sans précédent
Le contexte
Comme société d’État et diffuseur public, Radio-Canada joue un rôle essentiel dans la création et la diffusion de contenus informatifs, éducatifs et culturels partout au pays. Elle a notamment le mandat de rendre ses contenus accessibles à tous·tes les Canadien·ne·s, y compris nos concitoyen·nes Sourd·e·s et malentendant·e·s.
Sous la gouverne du Conseil de la radiodiffusion et des télécommunications canadiennes (CRTC), qui a l’obligation d’appliquer la Loi canadienne sur l’accessibilité, et suite à la pandémie de COVID-19 qui a renforcé l’importance de rendre l’information critique accessible à tous et toutes, Radio-Canada s’est engagé dans les dernières années à sous-titrer, à traduire en langue des signes et à assurer la description visuelle d’une partie de ses contenus télévisuels afin d’en garantir l’accessibilité pour les personnes sourdes, malentendantes et sourdes-aveugles.
La problématique
Cependant, les connaissances et les bonnes pratiques en matière de communication en langues des signes demeurent très peu documentées au Canada.
Puisque le gouvernement fédéral n’impose aucune obligation aux radiodiffuseurs, le pays accuse un retard important en matière de production de contenus accessibles comparativement à certains pays européens où près de 84 % des diffuseurs offrent, en moyenne, 6 % de leurs contenus en langue des signes.
Ce retard s’est avéré d’autant plus évident au début de la crise de COVID-19 alors que la communauté sourde a émis de nombreuses plaintes et interpellé les autorités afin que les contenus critiques leur soient accessibles.
La langue des signes québécoise (LSQ) étant relativement jeune, les données portant sur les personnes qui la signent ainsi que la production et la diffusion de contenu en LSQ sont peu nombreuses, limitant davantage la capacité des diffuseurs à créer adéquatement du contenu en LSQ.
Le mandat
C’est dans ce contexte que la société d’État amorce un chantier ambitieux : renforcer la présence de la communauté sourde francophone dans l’espace médiatique canadien, grâce à l’élaboration d’une stratégie de contenu en LSQ pertinente, utile pour la communauté et financièrement viable pour l’organisation.
Radio-Canada s’est ainsi appuyé sur l’expertise d’Eversa pour entreprendre un vaste projet de recherche visant à collecter de l’information sur les besoins et les préférences de la communauté en matière de contenus signés en LSQ. La recherche a également pour objectif d’explorer les dernières innovations technologiques en matière d’accessibilité en vue de proposer des solutions concrètes.
« [La recherche menée par Eversa] est un élément très important aux côtés de plusieurs autres initiatives […] qui auront certes leur impact sur l’orientation de nos stratégies futures en matière de contenus » souligne Ruba Al Chaer, chef de projet au développement et partenariat du bureau du vice-président principal chez Radio-Canada.
La solution
Pour assurer la pertinence des données, Eversa a misé sur une approche méthodique. La recherche initiale s’est concentrée sur une analyse approfondie de la situation de la LSQ au Québec, notamment ses spécificités, le nombre et les attributs de celles et ceux qui la signent, ainsi que l’offre actuelle de contenu signé en LSQ, dont sa variété, sa disponibilité et sa qualité.
Des initiatives novatrices de contenu signé, tant au niveau national qu’international, ont également été étudiées pour en identifier les meilleures pratiques.
Les résultats
Les résultats du projet sont nombreux et significatifs, tant pour Radio-Canada que pour la communauté sourde. Si ce projet de recherche n’est qu’une première étape pour le diffuseur public vers le développement d’une stratégie de contenu inclusive, il contribue déjà à des avancées importantes pour l’accessibilité des contenus en LSQ au pays.
Pour Radio-Canada, les résultats ont permis de :
- Accroître les connaissances sur la communauté sourde, ses besoins et ses préférences
- Renforcer les connaissances sur la LSQ et ses spécificités
- Élargir les connaissances sur les technologies et les techniques de production et de diffusion de contenus accessibles
- Devenir l’un des premiers diffuseurs canadiens francophones à diffuser du contenu en LSQ
- Contribuer, à moyen terme, à l’augmentation du volume de contenus produits en LSQ
Pour accélérer la réflexion et le développement de contenus en LSQ, les données récoltées à travers la recherche sont accessibles à toutes les organisations, organismes et diffuseurs qui souhaitent y contribuer.
Plus concrètement, elles auront aussi permis à Radio-Canada de diffuser les toutes premières cérémonies d’ouverture et de clôture des Jeux olympiques et paralympiques signées en LSQ lors des Jeux de Tokyo en 2021 et de Beijing en 2022.
[Intégrer vidéo de la cérémonie d’ouverture]
« Depuis la remise de l’étude, nous avons non seulement diffusé les cérémonies d’ouverture et de fermeture des Jeux olympiques et paralympiques de Tokyo et Beijing, mais également la soirée électorale fédérale, le débat Plante-Coderre, la soirée électorale municipale et La revue culturelle en 2021 » mentionne Mme Al Chaer.
« Il s’agit d’une avancée majeure pour la communauté alors qu’elle a pu prendre part, pour la toute première fois, à cet événement d’envergure internationale. Cette initiative renforce de manière importante la fierté et le rayonnement de la culture et du sport dans la communauté sourde. Elle permet également d’entrevoir un avenir plus juste et équitable où les personnes sourdes et malentendantes pourront participer plus activement à la société en ayant accès à l’information, au sport et à la culture dans leur langue maternelle » fait valoir Audrey Beauchamp, directrice générale d’Eversa.
« Toutes ces expériences nous permettent de poser la pierre angulaire d’une stratégie de contenu qui saura faire face aux enjeux financiers, technologiques, organisationnels et sociaux auxquels fait face Radio-Canada et nous n’hésiterons pas à faire à nouveau appel à vos services pour l’élaboration et la mise en place de notre plan d’action. » – Ruba Al Chaer
Les personnes impliquées
Joanie Lavoie
Lead accessibilité au contenu
Radio-Canada
Ruba Al Chaer
Chef de projet au développement et partenariat du bureau du vice-président principal Radio-Canada
Audrey Beauchamp
Directrice générale
Eversa
Cynthia Benoit
Présidente fondatrice
Eversa
Carlisle Robinson
Illustrateur-graphiste
Eversa
Sylvain Gélinas
Fondateur et CEO
Cinéall
Daz Saunders
Doctorant en linguistique et consultant
Université du Québec à Montréal